उत्तराखंड के माध्यमिक शिक्षा विभाग ने अब निजी विद्यालयों से संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए एक टोल-फ्री नंबर 1800 180 4275 जारी किया है। इस नंबर के माध्यम से अब अभिभावक अपनी समस्याओं को सीधे विभाग तक पहुंचा सकेंगे। शिक्षा मंत्री डॉ. धन सिंह रावत ने शिक्षा निदेशालय में आयोजित एक कार्यक्रम में इस टोल-फ्री नंबर का विधिवत उद्घाटन किया और कहा कि इस पर आने वाली शिकायतों पर विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
शुल्क वृद्धि, ड्रेस और किताबों पर शिकायतें:
शिक्षा मंत्री डॉ. रावत ने बताया कि प्रदेशभर से अभिभावकों को लगातार निजी स्कूलों के शुल्क बढ़ाने, महंगी ड्रेस और किताबों की बिक्री को लेकर शिकायतें मिल रही हैं। इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हुए, विभाग ने यह कदम उठाया है ताकि अभिभावक अपनी समस्याएं सीधे टोल-फ्री नंबर के माध्यम से दर्ज करा सकें।
सुविधा और कार्रवाई की प्रक्रिया:
मंत्री ने कहा कि इस नंबर पर अभिभावक कार्यदिवसों में सुबह 9:30 से शाम 5:30 बजे तक कॉल करके अपनी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं। हर दिन निदेशालय स्तर से इन शिकायतों का मूल्यांकन किया जाएगा, और फिर संबंधित जिले के अधिकारियों को इनका निस्तारण करने के लिए भेजा जाएगा। जिले के अधिकारी शिकायत का समाधान करके रिपोर्ट को निदेशालय में भेजेंगे, ताकि हर समस्या का त्वरित समाधान किया जा सके।
नई वेबसाइट की शुरुआत:
कार्यक्रम के दौरान, शिक्षा मंत्री ने विभाग की नई वेबसाइट का भी उद्घाटन किया। यह वेबसाइट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इस वेबसाइट में संवर्गों की नियमावली, अशासकीय विनिमय, स्थानांतरण अधिनियम, आरटीई मैन्युअल जैसी महत्वपूर्ण जानकारी उपलब्ध है। इसके अलावा, सभी संवर्गों की वरिष्ठता सूची भी वेबसाइट पर अपलोड की गई है, जिसे कोई भी व्यक्ति एक क्लिक में प्राप्त कर सकता है।
उपस्थित अधिकारी:
इस अवसर पर सचिव विद्यालयी शिक्षा रविनाथ रमन, महानिदेशक विद्यालयी शिक्षा झरना कमठान, निदेशक माध्यमिक शिक्षा डॉ. मुकुल सती, निदेशक बेसिक शिक्षा अजय कुमार नौडियाल, एपीडी समग्र शिक्षा कुलदीप गैरोला, संयुक्त निदेशक पदमेन्द्र सकलानी, जेपी काला और राज्य पोर्टल प्रभारी मुकेश बहुगुणा समेत अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद थे।